為推進智慧旅游創新發展，文化和旅游部資源kaifa司組織開展了智慧旅游“上云用數賦智”解決方案征集活動，并在近期公示了解決方案和25項解決方案的終名單。中國聯通共計有4個解決方案成功入選，成為通信運營商中唯一入選解決方案的企業和入選方案多的企業。

圖1-文旅部智慧旅游“上云用數賦智”解決方案公示

圖2-文旅部智慧旅游“上云用數賦智”解決方案（聯通文旅入選項目）

圖3-文旅部智慧旅游“上云用數賦智”解決方案（聯通文旅入選項目）

中國聯通此次入選的4個方案中，以“數智中臺”為核心的旅游大數據分析應用解決方案入選解決方案；文旅消費大數據監測解決方案、“一碼游”可信服務平臺解決方案和開元·虛擬數字人定制及文旅行業應用解決方案等3個方案入選解決方案。

以“數智中臺”為核心的旅游大數據分析應用解決方案，基于“數智中臺”底座以及數據治理技術、可視化手段，實現“吃住行游購娛”全場景的跨部門、多業務協同，面向B端及G端客戶提供客流分析、潛客分析、景區評價、應急指揮、輿情監測、營銷診斷、管理決策分析等功能服務，真正實現從“多元異構—模型分析—可視化呈現—場景化應用—指導決策—效果評估”的數據閉環，有效釋放文化和旅游行業數據要素價值。

圖4-文旅“數智中臺”整體技術架構

圖5-花果山景區“文旅一張圖”

文旅消費大數據監測解決方案，利用手機信令、消費、產業鏈投融資等多源數據對文旅經濟運行進行監測，實現對集聚區和景區的客流、訪客特征、線下消費數據等動態監測，時效性顯著高于傳統統計、填報等手段，有利于及時掌握集聚區景區經濟和消費態勢。平臺以一張圖可視化展示形式，實現按區域、集聚區景區等空間維度進行查詢和展示，為集聚區景區建設發展和業態結構調整提供科學支撐。

圖6-文旅消費大數據監測平臺

“一碼游”可信服務平臺解決方案，以聯通大數據、5G直播、新零售、qukuailian等多項前沿科技為支撐，以輕量化載體小程序為入口，通過一個二維碼為旅游客提供目的地“吃、住、行、游、購、娛”等方面的智慧旅游服務。2020年5月，中國聯通聯合貴州省文旅廳聯合發布了“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺，平臺自發布以來，便以“輕“、“全”、“便”的特點快速覆蓋全省。“輕”即載體輕型，以微信小程序為入口；“全”即功能全面，覆蓋貴州游前、游中、游后各項需求；“便”即操作便捷，自動識別游客掃碼時所處的位置，實現服務與信息的推送。至今，平臺訪問量累計已達5.4億次，總用戶數超3995.2萬人，累計交易訂單207.8萬筆，交易金額超2億元，平臺總入駐景區833家。

圖7-貴州“一碼游”賦能貴州省智慧旅游并獲得多個數字創新獎項

開元·虛擬數字人定制及文旅行業應用解決方案通過“數字人IP形象定制服務”打造原創知識產權IP形象，可以進行常態化全方位的文旅場景應用。解決方案通過“數字人IP形象租賃服務”、“數字人傳播內容制作”服務，將IP商城內的現有形象進行開放，為更多文旅企業提供快速、高效、低成本、多選擇的數字形象，并可將形象IP轉化為文旅項目的運營價值增量，實現虛擬主播、虛擬活動、虛擬景區等等的文旅行業內容。

圖8-開元·虛擬數字人應用場景

作為“數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創新排頭兵”，中國聯通將持續深耕上云用數賦智全場景，以“大聯接、大計算、大數據、大應用、大安全”為核心優勢，以“一個聯通、一體化能力聚合、一體化運營服務”的體系，以極具口碑和品牌影響力的智慧文旅創新引領者為己任，不斷滿足人民對美好生活的向往，為文化旅游產業的持續健康發展貢獻聯通力量。